Uw winkelmandje is momenteel leeg.

Hoe kunnen we helpen?

Veelgestelde vragen

Producten

Kan ik een gepersonaliseerd bord bestellen of een product op maat laten maken?

Helaas doen we geen aangepaste bestellingen of bieden we geen aanpassingen aan op onze producten.

Komt mijn bord met branding erop aan?

We verkopen de borden alleen als blanco's, maar je kunt ze laten bedrukken door je lokale signwriter die een vinylsticker aanbrengt. Voor hulp bij het aanbrengen van een vinylsticker of het vinden van iemand die het voor je kan doen, lees onze toegewijde blogpost.

Verkoopt u extra letters voor rail- of letterbordproducten als ik opraak of meer nodig heb?

Al onze letterdisplays worden geleverd met extra vinylstickers van karakters die op de blanco achterkant van tegels kunnen worden geplaatst als deze op zijn.

Hoe installeer ik een product aan de muur?

U kunt instructies voor het installeren van producten op elke afzonderlijke productpagina vinden op het tabblad Assemblage-instructies, maar elk product wordt ook geleverd met diepgaande instructies.

Kan ik een George & Willy-product aan de muur op tegels installeren?

Absoluut ja! Afhankelijk van het product moet u mogelijk de juiste schroeven bij de ijzerhandel kopen.

Hoe maak ik mijn borden en letterborden schoon?

We raden aan om uw borden en letterborden regelmatig af te stoffen met een schone, droge doek of plumeau. Om uw George & Willy-product grondiger te reinigen, gebruikt u een zachte doek gedrenkt in warm zeepsop. We raden het gebruik van bleekmiddel of andere agressieve chemicaliën af, omdat deze het bord, het menubord of het letterbord kunnen beschadigen.

Verzenden

Hoe volg ik de voortgang van mijn bestelling?

Zodra je een George & Willy-product hebt gekocht, zou je een e-mail moeten ontvangen om je bestelling te bevestigen, en nog een e-mail met al je trackinggegevens. Als u geen e-mails heeft ontvangen, of als u andere vragen heeft over waar uw product zich bevindt, neem dan contact met ons op en wij zullen voor u kijken.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Leveringsdata Pasen - Ons magazijn is tijdens het paasweekend gesloten en alle bestellingen die tussen vrijdag 7 april en maandag 10 april worden geplaatst, worden op dinsdag 11 april verzonden. Houd hier rekening mee bij het bestellen op onze website.

Afhankelijk van de verzendmethode die u kiest, kunnen de levertijden variëren. U kunt uw bestelling binnen 2-6 werkdagen bij u verwachten als u kiest voor koeriersdiensten met tracking, of 3-10 werkdagen met de optie voor koeriersdiensten met tracking.

Moet ik invoerrechten betalen?

George & Willy verzendt uw pakket Delivery Duty Paid (DDP) en alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. U hoeft dus geen extra invoerrechten of invoerrechten te betalen. Kijk voor meer informatie over verzending en douanerechten op onze Levering & verzending pagina.

Waar verzenden jullie van en naar?

We verzenden naar alle Europese landen met Tracked Economy en Tracked Express-opties vanuit ons magazijn in Nederland. Voor bestellingen naar het VK en buiten de EU, volg uw tracking nauwlettend, aangezien u mogelijk wordt gevraagd om de douane te helpen bij het inklaren van uw pakketten.

Verzendt u naar P.O. dozen?

Helaas verzenden we niet naar P.O. Dozen vanwege de grootte en het volume van sommige van onze producten.

Hoeveel zal de verzendkosten zijn?

De verzendkosten verschillen voor elk artikel, afhankelijk van de grootte en het gewicht van het product en waar ter wereld u zich bevindt. U vindt de verzendkosten voor elk product op het tabblad Levering op de productpagina's.

Betalingen & Bestellingen

Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren betalingen met creditcard (MasterCard, Visa, Amex en meer), iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. We slaan uw creditcardgegevens niet op en het is een veilige toegangspoort voor online betalingen. Let op: wij zijn een internationaal bedrijf, wat betekent dat er internationale transactiekosten in rekening kunnen worden gebracht door uw bank of creditcardmaatschappij.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Zodra uw bestelling is geplaatst, kunnen we uw bestelling niet annuleren of wijzigen. U moet de volgen Retourneren en ruilen verwerken zodra uw bestelling bij u is afgeleverd.

Kan ik een kortingscode toepassen op sale artikelen?

Kortingscodes zijn helaas niet inwisselbaar op sale artikelen.

Wordt er belasting/btw in rekening gebracht op mijn bestelling?

George & Willy verzendt uw pakket Delivery Duty Paid (DDP) en alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, die kan worden teruggevorderd door btw-geregistreerde bedrijven. Afhankelijk van het land van uw bestemming, moet u mogelijk ook extra invoerrechten of invoerrechten betalen.

Retourneren en ruilen

Heeft u een retour- en ruilbeleid?

Ongebruikte artikelen komen in aanmerking voor retournering binnen 100 dagen Van het ontvangen van uw bestelling. Gelieve te lezen Retourneren en ruilen pagina voor meer informatie en neem bij vragen gerust contact met ons op.

Hoe lang is de garantie op producten van George & Willy?

Alle producten van George & Willy hebben een levenslange garantie (onze LED Sign-reeks heeft een levenslange garantie op alle hardware en 5 jaar garantie op elektronica). Dit dekt gebrekkig vakmanschap en/of materiaalfouten wanneer het product wordt gebruikt in normale, huishoudelijke of commerciële omstandigheden en volgens de verstrekte onderhouds- en gebruiksinstructies. Het dekt geen normale slijtage, ongevallen of misbruik van het product. Als het defect is veroorzaakt door een fabricagefout, wordt het defecte product gratis vervangen. Als het originele product niet meer in productie is, wordt het vervangen door het meest vergelijkbare product. Om aanspraak te maken op onze levenslange garantie, gelieve: Neem contact op met afbeeldingen van uw defecte product en aankoopbewijs bij de hand.