Ihr Einkaufswagen ist im Moment leer.

Wie können wir helfen?

Häufig gestellte Fragen

Produkte

Kann ich ein individuelles Schild bestellen oder ein Produkt personalisieren lassen?

Leider führen wir keine Sonderanfertigungen durch oder bieten Anpassungen an unseren Produkten an.

Wird mein Schild mit Branding ankommen?

Wir verkaufen die Schilder nur als Rohlinge, aber Sie können sie von Ihrem örtlichen Werbetechniker mit einem Branding versehen lassen, der einen Vinylaufkleber anbringt. Wenn Sie Hilfe beim Anbringen eines Vinylaufklebers oder bei der Suche nach jemandem benötigen, der dies für Sie erledigt, lesen Sie unsere eigenen Blogbeitrag.

Verkaufen Sie zusätzliche Briefe für Bahn- oder Letterboard-Produkte, wenn mir diese ausgehen oder ich mehr benötige?

Alle unsere Buchstabendisplays werden mit zusätzlichen Vinylaufklebern mit Zeichen geliefert, die auf die leere Rückseite der Fliesen geklebt werden können, wenn sie ausgehen.

Wie installiere ich ein wandmontiertes Produkt?

Auf der Register karte Montage anleitung finden Sie Anweisungen zum Installieren von Produkten auf jeder einzelnen Produkts eite. Jedes Produkt enthält jedoch auch ausführliche Anweisungen.

Kann ich ein wandmontiertes Produkt von George & Willy auf Fliesen anbringen?

Absolut ja! Je nach Produkt müssen Sie möglicherweise die richtigen Schrauben aus dem Baumarkt beziehen.

Wie reinige ich meine Schilder und Letterboards?

Wir empfehlen, Ihre Schilder und Beschriftungstafeln regelmäßig mit einem sauberen, trockenen Tuch oder Staubwedel abzustauben. Um Ihr Produkt von George & Willy gründlicher zu reinigen, verwenden Sie ein weiches Tuch, das Sie mit warmem Seifenwasser getränkt haben. Wir empfehlen, keine Bleichmittel oder andere aggressive Chemikalien zu verwenden, da diese das Schild, die Menütafel oder die Buchstabentafel beschädigen können.

Versand

Wie kann ich den Fortschritt meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Sie ein Produkt von George & Willy gekauft haben, sollten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung und eine weitere E-Mail mit all Ihren Tracking-Details erhalten. Wenn Sie keine E-Mails erhalten haben oder andere Fragen dazu haben, wo sich Ihr Produkt befindet, kontaktieren Sie uns und wir sehen für Sie nach.

Wann kann ich mit der Ankunft meiner Bestellung rechnen?

Liefertermine Ostern - Unser Lager ist am Osterwochenende geschlossen und alle Bestellungen, die zwischen Freitag, dem 7. April, und Montag, dem 10. April, eingehen, werden am Dienstag, dem 11. April versandt. Bitte beachten Sie dies bei der Bestellung auf unserer Website.

Je nach gewählter Versandart können die Lieferzeiten variieren. Sie können davon ausgehen, dass Sie Ihre Bestellung in 2-6 Werktagen bei sich haben, wenn Sie sich für einen nachverfolgten Expresskurier entscheiden, oder in 3-10 Werktagen mit der Option eines nachverfolgten Economy-Kuriers.

Muss ich Einfuhrgebühren zahlen?

George & Willy versendet Ihr Paket verzollt (DDP) und alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Daher müssen Sie keine zusätzlichen Zölle oder Abgaben zahlen. Weitere Informationen zu Versand und Zollgebühren finden Sie in unserem Seite Lieferung & Versand.

Wohin und von wo versenden Sie?

Wir versenden mit den Optionen Tracked Economy und Tracked Express von unserem Lager in den Niederlanden aus in alle europäischen Länder. Bei Bestellungen in das Vereinigte Königreich und außerhalb der EU verfolgen Sie bitte Ihre Sendungsverfolgung genau, da Sie möglicherweise den Zoll bei der Abfertigung Ihrer Pakete unterstützen müssen.

Versenden Sie an P.O. Boxen?

Leider versenden wir nicht nach P.O. Boxen aufgrund der Größe und des Volumens einiger unserer Produkte.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versand kosten unterscheiden sich für jeden Artikel, abhängig von der Größe und dem Gewicht des Produkts und dem Standort auf der Welt. Die Versandkosten für jedes Produkt finden Sie auf der Registerkarte Lieferung auf den Produktseiten.

Zahlungen & Bestellungen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (MasterCard, Visa, Amex und mehr), iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Wir zeichnen Ihre Kreditkartendaten nicht auf und es ist ein sicheres Gateway für Online-Zahlungen. Bitte beachten Sie: Wir sind ein internationales Unternehmen, was bedeutet, dass Ihnen möglicherweise eine internationale Transaktionsgebühr von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen in Rechnung gestellt wird.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern. Sie müssen dem folgen Rückgabe & Umtausch bearbeiten, sobald Ihre Bestellung an Sie geliefert wurde.

Kann ich einen Rabattcode auf Sale-Artikel anwenden?

Rabattcodes sind leider nicht auf reduzierte Artikel einlösbar.

Werden mir Steuern/MwSt. auf meine Bestellung berechnet?

George & Willy versendet Ihr Paket Delivery Duty Paid (DDP) und alle angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer, die von umsatzsteuerpflichtigen Unternehmen zurückgefordert werden kann. Je nach Bestimmungsland müssen Sie möglicherweise auch zusätzliche Zölle oder Abgaben zahlen.

Rückgabe & Umtausch

Haben Sie eine Rückgabe- und Umtauschrichtlinie?

Unbenutzt, Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden 100 Tage Ihre Bestellung zu erhalten. Bitte lesen Sie die Rückgabe und Umtausch Seite für weitere Informationen, und zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren.

Wie lange ist die Garantie für George & Willy Produkte?

Alle Produkte von George & Willy haben eine lebenslange Garantie (unser LED Sign-Sortiment hat eine lebenslange Garantie auf alle Hardware und eine 5-Jahres-Garantie auf Elektronik). Dies deckt Verarbeitungs- und/oder Materialfehler ab, wenn das Produkt unter normalen häuslichen oder gewerblichen Bedingungen und unter Beachtung der bereitgestellten Pflege- und Gebrauchsanweisungen verwendet wird. Normaler Verschleiß, Unfälle oder Missbrauch des Produkts sind nicht abgedeckt. Wenn der Mangel durch einen Herstellungsfehler verursacht wurde, wird das fehlerhafte Produkt kostenlos ersetzt. Wenn das Originalprodukt nicht mehr hergestellt wird, wird es durch das ähnlichste Produkt ersetzt. Um unsere lebenslange Garantie in Anspruch zu nehmen, bitte kontaktiere uns mit Bildern Ihres fehlerhaften Produkts und Kaufbeleg griffbereit.