Returnering og ombytning

Ændring af sind returpolitik

Hos George & Willy, vi vil sikre, at du elsker dit køb. Hvis noget i din pakke ikke er helt korrekt, bedes du kontakte sales@georgeandwilly.com og vi kan arrangere en ombytning, kredit eller refusion for din ordre i henhold til dine præferencer. Du kan returnere og ombytte enhver vare købt via vores onlinebutik indenfor 100 dage at modtage din ordre. Hvis en refusion foretrækkes, vil denne blive behandlet inden for 14 dage for at modtage din returnerede vare.

Varer skal returneres ubrugte og uændrede med al original emballage intakt. Ved modtagelse af dine returnerede produkter vil de blive kontrolleret for endelig godkendelse, før en refusion behandles.

Hvis de returnerede produkter er beskadigede, eller der mangler komponenter, vil din tilbagebetaling ske efter George & Willy personale.

For at organisere en retur, venligst kontakt sales@georgeandwilly.com. Bemærk venligst, at vi ikke er i stand til at tilbagebetale told, told, moms eller afgifter.

Kun for britiske ordrer - For at organisere en retur, venligst kontakt sales@georgeandwilly.com og vi opretter en returlabel til dig. Omkostningerne ved returforsendelse vil blive trukket fra din oprindelige ordresum, medmindre varen var forkert eller defekt. Bemærk venligst, at vi ikke er i stand til at tilbagebetale told, told, moms eller afgifter.

Fejlagtig eller forkert returpolitik 

Hvis du har modtaget din pakke og opdaget, at et produkt er beskadiget eller ikke det, du har bestilt, bedes du straks give os besked, når du opdager fejlen eller fejlen på sales@georgeandwilly.com. Vores kundeserviceteam vender tilbage til dig med en løsning inden for 3 hverdage.

Når vi har bekræftet fejlen eller fejlen, reparerer, erstatter eller refunderer vi varen. Hvis varen er defekt eller forkert, dækker vi omkostningerne ved returforsendelse og dækker alle forsendelsesomkostninger, der påløber ved udskiftning af varen.

 

Returpolitik for salg af produkter

Vælg venligst udsalgsvarer med omhu, da vi ikke kan returnere eller bytte dem på grund af en meningsændring. Hvis du har modtaget en salgsvare, der er defekt eller ikke, hvad du har bestilt, bedes du læse afsnittet "Defekte eller forkerte varer retur" ovenfor.

 

Ombytning og kreditnotaer

Til ombytning sender vi dit nye produkt, så snart det returnerede produkt er modtaget. Vi leverer returetiketter til ombytning, men husk, at du skal betale forsendelse for dit nye produkt.

Alternativt, hvis du har anmodet om en kreditnota, vil en voucher blive udstedt til den e-mailadresse, du har afgivet ordren med. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle gebyrer, der måtte opkræves af din bank.

 

told og importafgifter

George & Willy sender din pakke Delivery Duty Paid (DDP) og opkræver moms, told og/eller afgifter på købstidspunktet. Derfor skal du ikke betale yderligere told eller told.

Bemærk venligst, at ordrer til Storbritannien under en værdi af £150 ikke vil blive opkrævet skat og afgifter ved kassen.