Din kurv er i øjeblikket tom.
Ofte stillede spørgsmål
Produkter
Kan jeg bestille et specialskilt eller få et produkt skræddersyet?
Desværre laver vi ikke tilpassede ordrer eller tilbyder nogen tilpasning på vores produkter.
Kommer mit skilt med branding på?
Vi sælger kun skiltene som blanke, men du kan få dem mærket af din lokale skiltskriver, som vil påføre et vinyldecal. For at få hjælp til at påføre et vinylklistermærke for at finde nogen til at gøre det for dig, kan du læse vores dedikeret blogindlæg.
Sælger du ekstra breve til jernbane- eller brevpladeprodukter, hvis jeg løber tør eller har brug for flere?
Alle vores bogstavdisplays kommer med ekstra vinylklistermærker med tegn, der kan placeres på den tomme bagside af fliser, hvis du løber tør.
Hvordan installerer jeg et vægmonteret produkt?
Du kan finde instruktioner til installation af produkter på hver enkelt produktside under fanen Monteringsvejledning, men hvert produkt leveres også med en dybdegående vejledning.
Kan jeg installere et vægmonteret George & Willy-produkt på fliser?
Selvfølgelig ja! Afhængigt af produktet skal du muligvis købe de korrekte skruer fra isenkræmmeren.
Hvordan renser jeg mine skilte og bogstavtavler?
Vi anbefaler regelmæssigt at aftørre dine skilte og brevtavler med en ren, tør klud eller fjerpuds. For at rengøre dit George & Willy-produkt mere grundigt, skal du bruge en blød klud dyppet i varmt sæbevand. Vi anbefaler ikke at bruge blegemiddel eller andre skrappe kemikalier, da de kan beskadige skiltet, menutavlen eller brevtavlen.
Forsendelse
Hvordan sporer jeg status for min ordre?
Når du har købt et George & Willy-produkt, bør du modtage en e-mail for at bekræfte din ordre og en anden e-mail med alle dine sporingsoplysninger. Hvis du ikke har modtaget nogen e-mails, eller hvis du har andre spørgsmål om, hvor dit produkt er, så kontakt os, så kigger vi efter dig.
Hvornår kan jeg forvente, at min ordre ankommer?
Påske leveringsdatoer - Vores lager vil være lukket i påskeweekenden, og alle ordrer foretaget mellem fredag den 7. april og mandag den 10. april vil blive afsendt tirsdag den 11. april. Vær venligst opmærksom på dette, når du bestiller fra vores hjemmeside.
Afhængigt af hvilken forsendelsesmetode du vælger, kan leveringstiderne variere. Du kan forvente at have din ordre hos dig inden for 2-6 hverdage, hvis du vælger sporet ekspresbud, eller 3-10 hverdage med mulighed for sporet økonomikurer.
Skal jeg betale importgebyrer?
George & Willy sender din pakke Delivery Duty Paid (DDP), og alle angivne priser er inklusive moms. Derfor skal du ikke betale yderligere told eller told. For mere information om forsendelse og told, tag et kig på vores Levering & forsendelse side.
Hvor sender du til og fra?
Vi sender til alle europæiske lande ved at bruge Tracked Economy og Tracked Express fra vores lager i Holland. For ordrer til Storbritannien og uden for EU, bedes du følge din sporing nøje, da du muligvis skal hjælpe toldmyndighederne med at klare dine pakker.
Sender du til P.O. kasser?
Vi sender desværre ikke til P.O. Æsker på grund af størrelsen og volumen på nogle af vores produkter.
Hvor meget vil forsendelsen være?
Forsendelsesomkostningerne varierer for hver vare, afhængigt af produktets størrelse og vægt, og hvor i verden du befinder dig. Du finder prisen på fragt for hvert produkt på fanen Levering på produktsiderne.
Betalinger og bestillinger
Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Vi accepterer betaling med kreditkort (MasterCard, Visa, Amex og mere), iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay. Vi registrerer ikke dine kreditkortoplysninger, og det er en sikker gateway til online betaling. Bemærk venligst: vi er en international virksomhed, hvilket betyder, at du kan blive opkrævet et internationalt transaktionsgebyr af din bank eller dit kreditkortselskab.
Hvordan kan jeg annullere eller ændre min ordre?
Når din ordre er afgivet, kan vi ikke annullere eller ændre din ordre. Du bliver nødt til at følge Returnering og ombytning behandle, når din ordre er blevet leveret til dig.
Kan jeg anvende en rabatkode på udsalgsvarer?
Rabatkoder kan desværre ikke indløses på udsalgsvarer.
Vil jeg blive opkrævet skat/moms af min ordre?
George & Willy sender din pakke Delivery Duty Paid (DDP), og alle angivne priser inkluderer moms, som kan kræves tilbage af momsregistrerede virksomheder. Afhængigt af dit destinationsland kan du også blive bedt om at betale yderligere told eller told.
Returnering og ombytning
Har du en retur- og byttepolitik?
Ubrugte varer kan returneres indenfor 100 dage af modtagelse af din ordre. Læs venligst Returnering og ombytning side for mere information, og kontakt os gerne med eventuelle spørgsmål.
Hvor lang er garantien for George & Willy-produkter?
Alle George & Willy produkter har livstidsgaranti (vores LED Sign-serie har livstidsgaranti på al hardware og 5 års garanti på elektronik). Dette dækker fejlbehæftet udførelse og/eller materialer, når produktet bruges under normale, huslige eller kommercielle forhold og efter pleje- og brugsanvisningerne. Den dækker ikke normal slitage, ulykker eller misbrug af produktet. Hvis fejlen skyldes en fabrikationsfejl, erstattes det defekte produkt uden beregning. Hvis det originale produkt ikke længere er i produktion, vil det blive erstattet med det mest lignende produkt. For at gøre krav under vores livstidsgaranti, venligst kontakt os med billeder af dit defekte produkt og købsbevis praktisk.