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 Alguns anos atrás, compramos uma casinha na área urbana de Mt Maunganui.  Inspirada em chalés de esqui e cabanas no interior, a 'cabana', como a chamamos carinhosamente, é agora a base de George, sua esposa Hannah e a nova cachorrinha Frida.

O espaço de hospitalidade é desafiador, a verdade é que há muita concorrência e você será constantemente julgado por seus clientes em sua experiência geral.

A experiência inclui centenas de pontos de contato com os quais seus clientes encontram, desde a facilidade com que encontram um parque, a sinalização que os recebe, até a embalagem da casa da moeda quando eles saem pela porta.

Eu (George) não consigo ir esquiar com tanta frequência, no entanto, quando você vai em um dia ensolarado com boa neve, é difícil de superar. Essas fotos são de um dia nos fundos de Treble Cone com meus irmãos Guy e Paddy e um amigo Tim.