Domande frequenti

Sfortunatamente, non effettuiamo ordini personalizzati né offriamo alcuna personalizzazione sui nostri prodotti.

Vendiamo i segni solo come spazi vuoti, ma puoi farli marchiare dal tuo autore locale che applicherà una decalcomania in vinile. Per assistenza sull'applicazione di un adesivo in vinile per trovare qualcuno che lo faccia per te, dai un'occhiata a come applicare una decalcomania in vinile.

Ogni prodotto ferroviario viene fornito con un numero diverso di binari, quindi è meglio controllare la scheda Specifiche di ogni singolo prodotto.

Ogni lavagna viene fornita con un numero diverso di lettere. Per vedere quanti caratteri contiene ogni set di lettere, dai un'occhiata alla scheda Specifiche nella pagina del singolo prodotto.

Tutti i nostri espositori per lettere sono dotati di adesivi in vinile extra con caratteri che possono essere posizionati sul retro bianco delle tessere se si esauriscono le lettere. Vendiamo anche set di lettere extra per il Magnetic Scheda del menu, Lavagna per lettere Park Peg, Wooden Letter Board, Atelier Letter Board e Menu Board. Per aggiungere lettere a una superficie magnetica come il segno del piano di lavoro, abbiamo il Block Lettere magnetiche e Magnet Letters.

Vendiamo rotoli di carta extra per il nostro rullo giornaliero Qui e il nostro Studio Roller Qui.

Puoi trovare le istruzioni per l'installazione dei prodotti su ogni singola pagina del prodotto nella scheda Istruzioni di montaggio, ma abbiamo anche guide facili da seguire sul nostro blog.

Assolutamente si! Dovrai procurarti le viti corrette dal negozio di ferramenta, poiché le nostre non sono progettate per piastrelle o mattoni.

Non offriamo preordini o prenotazioni di prodotti, ma se un prodotto è esaurito, puoi registrarti per ricevere una notifica quando un prodotto è di nuovo disponibile. Basta premere il pulsante "Avvisami quando disponibile" sulla pagina del singolo prodotto e inserire la tua e-mail.

Ti preghiamo di contattarci se il prodotto che stai cercando è attualmente esaurito. In alternativa, iscriviti per ricevere una notifica quando l'articolo torna disponibile premendo il pulsante "Avvisami quando disponibile" nella pagina del singolo prodotto e inserendo la tua e-mail.

Ti consigliamo di spolverare regolarmente i tuoi cartelli e lavagne con un panno pulito e asciutto o un piumino. Per pulire più a fondo il tuo prodotto George & Willy, usa un panno morbido imbevuto di acqua tiepida e sapone. Non è consigliabile utilizzare candeggina o altri prodotti chimici aggressivi in quanto potrebbero danneggiare il cartello, la lavagna dei menu o la lavagna delle lettere.

Accettiamo pagamenti con carta di credito (MasterCard, Visa, Amex e altro), iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Non registriamo i dettagli della tua carta di credito ed è un gateway sicuro per il pagamento online. Nota: siamo un'azienda internazionale, il che significa che potrebbe esserti addebitata una commissione per le transazioni internazionali dalla tua banca o dalla società della carta di credito.

Una volta che il tuo ordine è stato effettuato, non possiamo annullare o modificare il tuo ordine. Dovrai seguire il Resi e cambi elaborare una volta che il tuo ordine ti è stato consegnato.

Sfortunatamente, i codici sconto non sono riscattabili sugli articoli in saldo.

Al momento non offriamo voucher, ma se pensi che sia una buona idea, inviaci un' e-mail. Ci piace sempre sentire le tue idee e cosa ti piacerebbe vedere!

George & Willy spedisce il tuo pacco Consegna sdoganata (DDP) e tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA, che può essere reclamata dalle aziende con partita IVA.
In alternativa, per essere esente da tasse, applica il tuo numero di partita IVA registrato al momento del pagamento (questo deve includere il codice del tuo paese). A seconda del paese di destinazione, potrebbe essere richiesto anche il pagamento di dazi o dazi aggiuntivi.

Sfortunatamente, non possiamo rimborsare l'IVA dopo aver effettuato un acquisto poiché questo è stato depositato presso le autorità fiscali olandesi. Si prega di richiedere un rimborso tramite la dichiarazione IVA.

A seconda di dove ti trovi nel mondo, l'importazione di articoli di alto valore nel tuo paese a volte può comportare oneri doganali. George & Willy non ha alcun controllo su eventuali dazi doganali o di importazione che potrebbero essere applicati quando il pacco raggiunge il paese di destinazione. Questi non sono coperti dalle nostre tariffe di spedizione e sarai responsabile di queste commissioni. Per maggiori informazioni su spedizioni e dazi doganali, dai un'occhiata al ns Pagina di consegna e spedizione.

Spediamo in tutta Europa utilizzando le opzioni di corriere Tracked Economy e Tracked Express. Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino nei Paesi Bassi. Per gli ordini nel Regno Unito e al di fuori dell'UE, tieni d'occhio il tuo monitoraggio in quanto potrebbe essere necessario assistere la dogana con lo sdoganamento dei pacchi.

Dopo aver acquistato un prodotto George & Willy, dovresti ricevere un'e-mail di conferma dell'ordine e un'altra e-mail con tutti i dettagli di tracciamento. Se non hai ricevuto alcuna e-mail o se hai altre domande su dove si trova il tuo prodotto, Contattaci e noi daremo un'occhiata per te.

Gli ordini vengono spediti nei giorni feriali e, a seconda del metodo di spedizione scelto, i tempi di consegna possono variare. Puoi aspettarti di avere il tuo ordine con te in 1-5 giorni lavorativi se scegli un corriere espresso tracciato o 3-10 giorni lavorativi con l'opzione del corriere economico tracciato.

Possiamo spedire il tuo pacco in due pacchi separati. Se la seconda metà del tuo ordine non è arrivata entro 48 ore, per favore Mettiti in contatto con noi, siamo più che felici di aiutarti.

Purtroppo non spediamo a P.O. Scatole a causa delle dimensioni e del volume di alcuni dei nostri prodotti.

Il costo della spedizione varia per ogni articolo, a seconda delle dimensioni e del peso del prodotto e della posizione in Europa. Troverai il prezzo di spedizione per ciascun prodotto nella scheda Consegna nelle pagine dei prodotti.

Se il tuo articolo è stato consegnato ma non c'è traccia di esso, ti consigliamo di verificare con i tuoi vicini o di contattare il corriere appropriato con il tuo numero di tracciamento. Se hai controllato con il corriere e hai già parlato con i tuoi vicini, ma non hai ancora recuperato il tuo pacco, per favore Contattaci e saremo felici di aiutarti.

Se stai cercando di effettuare un ordine per 20 o più unità, invia un'e-mail al nostro team commerciale all'indirizzo
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Siamo orgogliosi di utilizzare un imballaggio sicuro e robusto, ma occasionalmente possono verificarsi danni durante il trasporto. Se il tuo prodotto non arriva in perfette condizioni, per favore Contattaci entro 100 giorni dalla ricezione del pacco.

Gli articoli a prezzo pieno non utilizzati possono essere restituiti entro 100 giorni di ricevere il tuo ordine. Si prega di leggere il Returns and Exchanges pagina per ulteriori informazioni e sentiti libero di farlo Contattaci con qualsiasi domanda.

Tutti i prodotti George & Willy hanno una garanzia a vita (la nostra gamma LED Sign ha una garanzia a vita su tutto l'hardware e una garanzia di 5 anni sull'elettronica). Ciò copre difetti di fabbricazione e/o materiali quando il prodotto viene utilizzato in condizioni normali, domestiche o commerciali e seguendo le istruzioni per la cura e l'uso fornite. Non copre la normale usura, lo sbiadimento del rivestimento del prodotto a causa dell'esposizione al sole o degli agenti atmosferici, incidenti o uso improprio del prodotto. Se il difetto è stato causato da un difetto di fabbricazione, il prodotto difettoso sarà sostituito gratuitamente. Se il prodotto originale non è più in produzione, verrà sostituito con il prodotto più simile. Per richiedere la nostra garanzia a vita, per favore Contattaci con le immagini del tuo prodotto difettoso e la prova d'acquisto a portata di mano.