Preguntas frecuentes sobre productos
Solo vendemos los letreros en blanco, pero su rotulador local puede personalizarlos y les aplicará una calcomanía de vinilo. Para obtener ayuda sobre cómo aplicar una pegatina de vinilo o encontrar a alguien que lo haga por usted, lea nuestra publicación de blog dedicada.
Todos nuestros expositores de letras vienen con pegatinas de vinilo adicionales de personajes que se pueden colocar en la parte posterior en blanco de las fichas si se queda sin letras. También vendemos juegos de letras adicionales para el Baker Menu, Pizarra de letras Park Peg, Pizarra de letras de madera, Pizarra de letras Atelier y
Puede encontrar instrucciones para instalar productos en la página de cada producto individual en la pestaña Instrucciones de ensamblaje, pero cada producto también viene con instrucciones detalladas.
¡Absolutamente sí! Dependiendo del producto, es posible que necesites conseguir los tornillos correctos en la ferretería.
Recomendamos quitar el polvo periódicamente de los carteles y carteles con un paño limpio y seco o un plumero. Para limpiar más a fondo su producto George & Willy, utilice un paño suave humedecido en agua tibia y jabón. No recomendamos usar lejía ni ningún otro producto químico agresivo, ya que pueden dañar el letrero, el tablero de menú o el tablero de letras.
Preguntas frecuentes sobre envíos
Una vez que haya comprado un producto de George & Willy, debería recibir un correo electrónico para confirmar su pedido y otro correo electrónico con todos sus detalles de seguimiento. Si no ha recibido ningún correo electrónico o si tiene alguna otra consulta sobre dónde está su producto, contáctenos y lo buscaremos.
Dependiendo del método de envío que elija, los tiempos de entrega pueden variar. Puede esperar tener su pedido con usted en 2 a 6 días hábiles si elige mensajería urgente con seguimiento, o en 3 a 10 días hábiles con la opción de mensajería económica con seguimiento.
Las entregas al Reino Unido o fuera de la UE pueden estar sujetas a derechos e impuestos aduaneros. George & Willy no tiene control sobre los derechos de aduana o de importación que puedan imponerse cuando el paquete llegue a su país de destino. Estos no están cubiertos en nuestras tarifas de envío y usted será responsable de estos cargos. Para obtener más información sobre envíos y derechos de aduana, consulte nuestra página de Entrega y envío.
Devoluciones y cambiosPreguntas frecuentes
Los artículos sin usar son elegibles para devolución dentro de 100 días de recibir su pedido. Lea las Devoluciones y Exchanges para obtener más información y no dudes en contáctanos si tienes alguna pregunta.
Los productos George & Willy tienen garantía de por vida. Esto cubre mano de obra y/o materiales defectuosos cuando el producto se utiliza en condiciones normales, domésticas o comerciales y siguiendo las instrucciones de cuidado y uso proporcionadas. No cubre el desgaste normal, accidentes o mal uso del producto.