Desafortunadamente, no realizamos pedidos personalizados ni ofrecemos ninguna personalización en nuestros productos.

Solo vendemos los letreros en blanco, pero su rotulador local puede personalizarlos y les aplicará una calcomanía de vinilo. Para obtener ayuda sobre cómo aplicar una pegatina de vinilo o encontrar a alguien que lo haga por usted, lea nuestra publicación de blog dedicada.

Todos nuestros expositores de letras vienen con pegatinas de vinilo adicionales de personajes que se pueden colocar en la parte posterior en blanco de las fichas si se te acaban.

Puede encontrar instrucciones para instalar productos en la página de cada producto individual en la pestaña Instrucciones de ensamblaje, pero cada producto también viene con instrucciones detalladas.

¡Absolutamente sí! Dependiendo del producto, es posible que necesites conseguir los tornillos correctos en la ferretería.

Recomendamos quitar el polvo periódicamente de los carteles y tableros de anuncios con un paño limpio y seco o con un plumero. Para limpiar más a fondo su producto George & Willy, utilice un paño suave humedecido en agua tibia y jabón. No recomendamos usar lejía ni ningún otro producto químico agresivo, ya que pueden dañar el letrero, el tablero de menú o el tablero de letras.

Una vez que haya comprado un producto de George & Willy, debería recibir un correo electrónico para confirmar su pedido y otro correo electrónico con todos sus detalles de seguimiento. Si no ha recibido ningún correo electrónico o si tiene alguna otra consulta sobre dónde está su producto, contáctenos y lo buscaremos.

Fechas de entrega de Semana Santa: Nuestro almacén estará cerrado durante el fin de semana de Pascua y cualquier pedido realizado entre el viernes 7 de abril y el lunes 10 de abril inclusive se enviará el martes 11 de abril. Tome nota de esto al realizar su pedido desde nuestro sitio web.

Dependiendo del método de envío que elija, los tiempos de entrega pueden variar. Puede esperar tener su pedido con usted en 2 a 6 días hábiles si elige el servicio de mensajería urgente con seguimiento, o en 3 a 10 días hábiles con la opción de mensajería económica con seguimiento.

George & Willy envía su paquete con entrega con derechos pagados (DDP) y todos los precios cotizados incluyen el IVA. Por lo tanto, no tendrá que pagar aduanas ni derechos adicionales. Para obtener más información sobre envíos y derechos de aduana, consulte nuestra página de Entrega y envío.

Enviamos a todos los países europeos mediante las opciones Tracked Economy y Tracked Express desde nuestro almacén en los Países Bajos. Para pedidos al Reino Unido y fuera de la UE, siga de cerca su seguimiento, ya que es posible que deba ayudar a la aduana a despachar sus paquetes.

Desafortunadamente no realizamos envíos a P.O. Cajas debido al tamaño y volumen de algunos de nuestros productos.

El costo de envío varía para cada artículo, según el tamaño y el peso del producto y en qué parte del mundo se encuentra. Encontrarás el precio de envío de cada producto en la pestaña Entrega en las páginas del producto.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, Amex y más), iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. No registramos los datos de su tarjeta de crédito y es una puerta de enlace segura para pagos en línea. Tenga en cuenta: somos una empresa internacional, lo que significa que su banco o compañía de tarjeta de crédito le puede cobrar una tarifa de transacción internacional.

Una vez realizado su pedido, no podemos cancelarlo ni cambiarlo. Deberá seguir el proceso Devoluciones y cambios una vez que se le haya entregado el pedido.

Desafortunadamente, los códigos de descuento no se pueden canjear en artículos en oferta.

George & Willy envía su paquete con entrega con derechos pagados (DDP) y todos los precios cotizados incluyen el IVA, que las empresas registradas en el IVA pueden reclamar. Dependiendo de su país de destino, es posible que también deba pagar aranceles o aranceles adicionales.

Los artículos no utilizados son elegibles para devolución dentro de 100 días después de recibir su pedido. Lea la página Devoluciones y cambios para obtener más información y no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.

Todos los productos de George & Willy tienen una garantía de por vida (nuestra gama de letreros LED tiene una garantía de por vida en todo el hardware y una garantía de 5 años en los componentes electrónicos). Esto cubre mano de obra y/o materiales defectuosos cuando el producto se utiliza en condiciones normales, domésticas o comerciales y siguiendo las instrucciones de cuidado y uso proporcionadas. No cubre el desgaste normal, accidentes o mal uso del producto. Si el defecto fue causado por un defecto de fabricación, el producto defectuoso será sustituido sin coste alguno. Si el producto original ya no se fabrica, será reemplazado por el producto más similar. Para reclamar nuestra garantía de por vida, contáctenos con imágenes de su producto defectuoso y un comprobante de compra a mano.